Processus de commande

Delais de production

Les délais de production sont les délais entre la réception de vos fichiers prêts à imprimer et la livraison. Cela signifie que les délais de livraison ne sont pas inclus. En fonction du produit choisi, vous pouvez choisir entre trois types de production (standard, express ou éclair) qui varient et qui se calculent en jours ouvrés.

Les jours ouvrés sont du Lundi au Vendredi, jours fériés exclus.

Quand commencent les délais de production ?

Le calcul du délai de production débute le jour où vous avez soumis votre fichier prêt à être imprimé, avant 10h. Si vous soumettez vos fichiers après 10h, le calcul du délai de production débutera le jour suivant.

Veuillez noter vous plaît que vos fichiers doivent être téléchargés pendant le passage de votre commande pour vous assurer de respecter les délais de production. Si vous nous les envoyez par mail ou par un autre moyen quelconque, nous ne pourrons pas vous garantir leur affectation à votre commande même si il nous parviennent avant 10h00 ou 9h00 pour les commandes en mode „Aujourd’hui“. Nous déclinerons dans ce cas là toute responsabilité pour les retards résultants.

Si vos fichiers ne sont pas corrects pour l’impression, nous vous demanderons de télécharger de nouveaux fichiers et le calcul du délai de production ne débutera pas. Quand les fichiers seront corrects, ils pourront partir dans le processus d’impression.

Exemple : Vous soumettez votre fichier prêt pour impression le Mercredi à 14h. Le calcul du délai de production commencera Jeudi (si ce n’est férié). Si les délais de production sont de 3-4jours, la livraison débutera entre Mardi et le Mercredi prochain. 

Veuillez noter:

Les délais de production sont respectés à 95%. Si votre commande est particulière ou à cause de périodes exceptionnelles, la production peut prendre un peu plus de temps. De plus, si vous commandez plus de 20 000 exemplaires, certainement une partie de votre commande sera livrée à temps.

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